補償・サポート
あんしん保証サービス（任意）
1台1日あたり 200円（税抜）。お申込みの直前に「加入する／加入しない」を明示的に選びます（初期選択はありません）。制度の内容・加入の条件は次の条文のとおりです。
利用規約 第十三条（あんしん保証サービス）
- 1. あんしん保証サービスは、契約者がレンタル期間中に端末等の盗難、紛失又は破損にあった場合に、第十一条第3項の弁償金の全部又は一部を免除する制度です。
- 2. あんしん保証サービスへの加入は契約者の任意とし、端末等の受取り後の加入及び変更はできません。対象外の商品は商品ページに定めます。
- 3. あんしん保証サービスの料金及び免除の割合は、当社が商品ページに定めます。盗難又は紛失について、レンタル終了日までに当社への連絡がなかった場合、又は警察への被害届の提出その他当社が求める公的書類の取得を行わなかった場合の免除の割合は、商品ページに定める減額後の割合とします。
- 4. 契約者の故意、犯罪行為又はその幇助による盗難、紛失若しくは破損、及び第十八条第1項第3号に基づき契約が解除された場合には、あんしん保証サービスは適用されません。
紛失・盗難・破損したとき
直ちに当社へご連絡ください。弁償の定めは次の条文のとおりです（弁償金の額は各商品ページに定めます）。
利用規約 第十一条（端末等の管理、滅失及び毀損）
- 1. 契約者は、端末等を当社所定の用法に従い、善良な管理者の注意をもって使用し、管理するものとします。
- 2. 契約者は、端末等が滅失し、毀損し、又は盗難にあったときは、直ちにその旨を当社に連絡するものとします。
- 3. 前項の場合、契約者は、その原因が当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、端末等の修理代金又は再調達代金（再調達に要する期間中の休業補償を含みます。）として、当社が商品ページに定める弁償金を当社に支払うものとします。
- 4. 戦争、暴動、天災その他の不可抗力による滅失又は毀損についても、前項を適用します。
つながらない時
利用規約 第十二条（データ通信の品質）
- 1. データ通信の速度はベストエフォート方式によるものであり、当社は通信速度、品質、及び契約者のネットワークへの接続（VPN等）を保証しません。
- 2. 当社は、契約者の通信が当社又は通信事業者のネットワークに支障を及ぼすおそれがあると判断したときは、予告なく通信速度又はプロトコルを制限することがあります。